Nous nous engageons à vous fournir le maximum d’informations sur les produits en vente: grammage des T-shirts, tracklisting des CD avec, extrait en écoute, dimension et poids des articles (bijoux par exp.), nombreuses vues supplémentaires présentant les détails des produits… Les photographies des produits sont réelles. Pas de surprises à la réception de votre commande, tout est décrit sur chaque page produit !

Echange : Dans le cas d'un article textile dont la taille ne conviendrait pas, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables pour demander un échange. En cas de rupture de stock sur la taille demandée, vous serez remboursé (voir chap. suivant).

Remboursement : L’acheteur dispose d'un délai de 7 jours à compter de la réception pour retourner le produit qui ne lui conviendrait pas. Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits complets, dans leur état d'origine (emballage) avec une copie de la facture d'achat. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris. Alternativ’Promotion s’engage à rembourser le client dans un délai inférieur ou égal à 7 jours après la réception des produits par ses soins. Le remboursement s'effectuera par chèque bancaire adressé au nom du client ayant passé la commande et à l'adresse de facturation.

Pour effectuer un retour, le client doit, au préalable, envoyez un message par le biais du formulaire disponibles dans la rubrique "Contact" du site.